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Flujo de Reservas

Consulta de todas las Reservas​

Descripción del Flujo

Este flujo describe el proceso para consultar las reservas. Existen dos rutas para realizar la consulta, la que usa el administrador utilizando su dashboard de administración y la del cliente desde su respectivo dashboard enfocado en su actividad en la aplicación.

El Administrador Consulta las reservas​

  1. Acceso al dashboard de administrador
    • El Administrador debe iniciar sesión para poder acceder al panel.
    • La opción para acceder al panel solo se muestra en el menú si la sesión es activa
  2. Mostrar el panel administrativo
    • El administrador accede al panel administrativo con una vista práctica y resumida de las reservas.
    • Visualiza la lista de reservas.
  3. Acciones disponibles
    • En la lista de reservas cada una permite al administrador acceder a los detalles de la misma.

Diagrama

El Cliente Consulta las reservas​

  1. Acceso al dashboard de cliente
    • El cliente debe iniciar sesión para poder acceder al panel.
    • La opción para acceder al panel solo se muestra en el menú si la sesión es activa
  2. Visualización del dashboard de cliente
    • Inicialmente se muestran todas las reservas realizadas, iniciando por la última.
    • El usuario podrá filtrar las reservas por estado, fecha, tipo de recurso.
  3. Acciones para cada reserva
    • Cada reserva muestra las siguientes acciones permitidas para el usuario
      • Editar: al seleccionarlo se mostrará el formulario con los datos que se permiten editar.
      • Eliminar: Al seleccionarlo, este mostrará un modal para confirmar la acción de eliminación.
      • Detalle: Se redirigirá al usuario a la página con los detalles de la reserva.

Diagrama

Consultar el detalle de Reserva​

Descripción del Flujo

Este flujo describe el proceso para realizar la consulta al detalle de una reserva en específico en el sistema.

El Administrador Consulta el detalle de una reserva​

  1. Acceso al dashboard de administración
    • El Administrador debe iniciar sesión para poder acceder al panel.
    • La opción para acceder al panel solo se muestra en el menú si la sesión es activa
  2. Mostrar el dashboard administrativo
    • El administrador accede al panel administrativo con una vista práctica y resumida de las reservas.
    • Visualiza la lista de reservas.
  3. Seleccionar una reserva
    • Al usar la acción de detalle se mostrará la página de detalle para la reserva seleccionada.
  4. Mostrar información
    • Se muestra toda la información relacionada con la reserva, incluyendo recursos, cantidad, costos, imágenes, estado, etc.
    • También se permitirá cambiar el estado de la reserva.
  5. Regresa al dashboard
    • Al terminar de revisar los detalles de la reserva, se puede regresar a la lista de reservas.

Diagrama

El Cliente Consulta el detalle de una reserva​

  1. Acceso al dashboard de cliente
    • El cliente debe iniciar sesión para poder acceder al panel.
    • La opción para acceder al panel solo se muestra en el menú si la sesión es activa
  2. Visualización del dashboard de cliente
    • Inicialmente se muestran todas las reservas realizadas, iniciando por la última.
    • El usuario podrá filtrar las reservas por estado, fecha, tipo de recurso.
  3. Seleccionar una reserva
    • Al usar la acción de detalle se mostrará la página de detalle para la reserva seleccionada.
  4. Mostrar información
    • Se muestra toda la información relacionada con la reserva, incluyendo recursos, cantidad, costos, imágenes, estado, etc.
    • También se permitirá pasar a la pantalla de edición utilizando un botón.
  5. Regresa al dashboard
    • Al terminar de revisar los detalles de la reserva, se puede regresar a la lista de reservas.

Diagrama

Creación de Reservas​

Crear una reserva individual​

Descripción del Flujo

Este flujo describe el proceso para que un cliente realice una reserva en el sistema de un único recurso.

  1. Visualización de la Página Principal

    • La página se muestra sin necesidad de iniciar sesión.
    • La pantalla muestra una carga inicial de todos los recursos disponibles para ese día.
    • El cliente ve la opción de buscar el recurso en el inventario disponible.

  2. Búsqueda y Consulta de Disponibilidad

    • El cliente selecciona la fecha (obligatorio), la hora (opcional) y el tipo de recurso (opcional).
      • Si hay recursos disponibles, continúa el flujo.
      • Si no, se muestra un mensaje que invita a elegir otra fecha o recurso.

  3. Selección del Recurso y Configuración de la Reserva

    • El cliente elige el recurso específico y ajusta parámetros como la cantidad o la ubicación.

  4. Confirmación de la Reserva

    • El cliente revisa la información y confirma los datos ingresados.
      • Si el cliente tiene sesión activa, continúa el flujo.
      • Si no tiene sesión, se le solicita que inicie sesión o se registre (se guardan los datos de la configuración de la reserva temporalmente).

  5. Envío de la Solicitud de Reserva

    • El sistema registra la solicitud.
      • Si el recurso tiene configuración de autorización automática, la reserva se registra con un estado de “autorizado” y se envía una notificación al administrador.
      • Si el recurso requiere autorización manual, la reserva se registra con un estado “pendiente” y se envía para aprobación.

  6. Notificación de Resultado

    • El cliente recibe una notificación confirmando que la reserva ha sido registrada, incluyendo los posibles estados de pendiente, aprobación o rechazo.

  7. Regresa a la pantalla principal

    • El cliente regresa a la página principal.

Crear una reserva desde el carrito de compras​

Descripción del Flujo:

Este flujo describe el proceso para que un cliente realice una reserva de los recursos, incluyendo el acceso al carrito y la edición del mismo.

  1. Visualización de la Página Principal
    • La página se muestra sin necesidad de iniciar sesión.
    • La pantalla muestra una carga inicial de todos los recursos disponibles para ese día.
    • El cliente ve la opción de buscar el recurso en el inventario disponible.
  2. Búsqueda y Consulta de Disponibilidad
    • El cliente selecciona la fecha (obligatorio), la hora (opcional) y el tipo de recurso (opcional).
      • Si hay recursos disponibles, continúa el flujo.
      • Si no, se muestra un mensaje que invita a elegir otra fecha o recurso.
  3. Selección del Recurso y Configuración de la Reserva
    • El cliente elige el recurso específico y ajusta parámetros como la cantidad o la ubicación.
  4. Acción de Agregar a carrito
    • El cliente revisa la información y confirma los datos ingresados.
      • Si el cliente tiene sesión activa, continúa el flujo.
      • Si no tiene sesión, se le solicita que inicie sesión o se registre (se guardan los datos de la configuración de la reserva temporalmente).
  5. Envío a carrito
    • Después de configurar las especificaciones del recurso a reservar se puede agregar al carrito, para que se reserve en grupo
  6. Notificación de Resultado
    • El cliente recibe una notificación confirmando que la reserva ha sido agregada al carrito.
  7. Regresa a la pantalla principal
    • El cliente regresa a la página principal.
  8. Acceso al carrito
    • El carrito se muestra en la página de inicio, pero solo se puede acceder si la sesión está activa
  9. Mostrar Carrito
    • Al entrar en la página de carrito de compra se muestra la lista de recursos guardados y las cantidades (si un recurso ya no tiene la cantidad indicada en el carrito disponible se muestra un mensaje al usuario para que lo ajuste)
    • cada uno tendrá la opción para eliminar o cambiar la cantidad, así como agregar algún comentario
  10. Configuración de la Reserva
  • El cliente elige el recurso específico y ajusta parámetros como la cantidad o la ubicación.
  1. Validación de campos y envío de reserva
  • Se validan los campos requeridos y la disponibilidad de los recursos al momento de enviar la solicitud de reserva
  1. Notificación de Resultado
  • El cliente recibe una notificación confirmando que la reserva ha sido registrada, incluyendo los posibles estados de pendiente, aprobación o rechazo.
  1. Vaciar el carrito
  • Al crear la reserva con los recursos del carrito, este elimina todos los recursos asociados al carrito del cliente.
  1. Regresa a la pantalla principal
  • El cliente regresa a la página principal.

Diagrama

Editar una Reserva​

Descripción del Flujo:

Este flujo describe el proceso para que un cliente realice una edición de la reserva en el sistema.

  1. Acceso a la página de edición
    • Existen dos formas de acceder a la edición de una reserva
      • Seleccionando la acción en el listado de reservas.
      • Desde el detalle de la reserva.
  2. Visualización del formulario de edición
    • Dentro de cada campo del formulario se mostrará la información guardada.
  3. Confirmar o cancelar Edición
    • En caso de editar algún campo del formulario se pueden guardar los cambios en la base de datos.
    • Si se cancela la edición solo se regresa a la pantalla de origen, ya sea la lista de reservas o la pantalla de detalle
  4. Notificación de Resultado
    • El cliente recibe una notificación confirmando que la reserva ha sido editada.
    • El administrador recibe una notificación sobre el cambio de la reserva.
  5. Regresa a la pantalla de origen
    • El cliente regresa a la página de origen, que podría ser la lista de reservas o la pantalla de detalle.

Diagrama

Cancelar una Reserva​

Descripción del Flujo:

Este flujo describe el proceso para que un cliente realice una cancelación de una reserva en específico en el sistema.

  1. Visualización del dashboard de cliente
    • Inicialmente se muestran todas las reservas realizadas, iniciando por la última.
  2. Búsqueda de la reserva
    • El cliente busca la reserva que quiere eliminar.
    • Puede utilizar los filtros o buscarla manualmente.
  3. Cancelación de reserva
    • En la reserva existe una acción para cancelar la reserva
  4. Mostrar mensaje de confirmación
    • Se muestra un mensaje para que el usuario confirme si desea cancelar la reserva
      • Si confirma la cancelación esta se reflejará en la base de datos.
      • Si cancela la acción el mensaje solo se cerrará y no se guardará ningún cambio.
  5. Notificación de cambios
    • El sistema notifica al administrador de la cancelación de la reserva.
    • También se liberarán los recursos.
  6. Ocultar mensaje
    • Se cierra el mensaje y se muestra de nuevo la lista de reservas

Diagrama

Pagar una Reserva​

Descripción del Flujo:

Este flujo describe el proceso para que un cliente realice el pago de una reserva en específico en el sistema.

  1. Visualización del dashboard de cliente
    • Inicialmente se muestran todas las reservas realizadas, iniciando por la última.
  2. Búsqueda de la reserva
    • El cliente busca la reserva que quiere eliminar.
    • Puede utilizar los filtros o buscarla manualmente.
  3. Seleccionar una reserva
    • Al usar la acción de detalle se mostrará la página de detalle para la reserva seleccionada.
  4. Seleccionar la acción de pago
    • Dentro de la pantalla de detalle se muestra la acción de pagar.
      • Se llevará al usuario a la pasarela de pago.
  5. Notificación de Resultado
    • El cliente recibe una notificación confirmando que el proceso de pago ha terminado, incluyendo los posibles estados de aprobación o rechazo.
    • Se notificará el pago al administrador.
  6. Regresa a la pantalla principal
    • El cliente regresa a la página principal.

Diagrama

Modificar estado de la Reserva​

Descripción del Flujo:

Este flujo describe el proceso para que un administrador realice el cambio de estado de una reserva en específico en el sistema.

  1. Visualización del dashboard de administración
    • Inicialmente se muestran todas las reservas realizadas por todos los clientes, iniciando por la última.
    • El usuario podrá filtrar las reservas por estado, fecha, tipo de recurso.
  2. Seleccionar una reserva
    • Al usar la acción de detalle se mostrará la página de detalle para la reserva seleccionada.
  3. Mostrar información
    • Se muestra toda la información relacionada con la reserva, para que el administrador evalúe la reserva.
  4. Aprobar o rechazar reserva
    • El administrador tiene la opción de rechazar o aprobar la reserva.
      • En caso de aprobar la reserva puede agregar un comentario u observación.
      • Si la reserva es rechazada se puede agregar el motivo del rechazo.
  5. Notificación de Resultado
    • El cliente recibe una notificación confirmando el estado de la reserva.
  6. Regresa a la pantalla principal
    • El administrador regresa a la página de reservas.

Diagrama